01.
La gestion des services informatiques (ITSM) est un ensemble de règles et de pratiques appliquées à la mise en œuvre, à la distribution et à la gestion des services IT destinés aux utilisateurs finaux, de manière à répondre à un cahier des charges définissant les besoins des utilisateurs finaux et aux objectifs de l'entreprise.
02.
L'ITSM est une discipline complexe : après tout, son objectif est de mettre en œuvre et de préserver le déploiement, le fonctionnement et la gestion optimaux de chaque ressource IT unique pour chaque utilisateur dans l'entreprise étendue. Le but de cet article est de présenter les concepts de base de l'ITSM.
03.
Avec la nouvelle génération de cloud hybride vous pouvez construire et gérer tout type de cloud avec une plateforme commune, vous pouvez établir les compétences une seule fois, construire une seule fois et gérer à partir d'une vue panoramique.
04.
L'approche d'BitWorld s'appuie sur Red Hat® OpenShift®, la plateforme de conteneurs de cloud hybride leader du marché. Avec Red Hat OpenShift, vous pouvez développer et utiliser des services cloud partout et depuis tout cloud.
05.
BitWorld propose également des solutions BitWorld Cloud Pak®, un portefeuille de logiciels basés sur l'IA qui s'exécute sur Red Hat OpenShift. Ces solutions peuvent aider les organisations à faire progresser la transformation numérique grâce à des informations sur les données, des prévisions, la sécurité, l'automatisation et la modernisation, dans tout environnement de cloud.